<동부화재 김정남 사장이 '행복약속 365' SI 선포식에서 SI가 새겨진 깃발을 흔들고있다.>


동부화재는 경기도 광주시 곤지암 인재개발원에서 ‘행복약속 365’라는 SI(Service Identity) 선포식을 가졌다고 20일 밝혔다.

‘행복약속 365’ SI는 1년 365일 항상 고객의 행복을 위해 최선을 다하겠다는 동부가족 모두의 다짐과 약속으로 고객 서비스를 표현하는 핵심적 가치와 실천적 의미의 내용을 담고 있다.

더불어 동부화재는 이날 행사에서 신속을 의미하는 ‘Speed’, 친절을 의미하는 ‘Smile’, 정확을 의미하는 ‘Smart’, 경쟁사와는 차별화된 특별함을 의미하는 ‘Special’, 365일 지속적으로 의미하겠다는 의미의 ‘Steady’ 등을 5S로 정의하고 이를 대내외적으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다.

이날 행사에서 김정남 사장은 “전임직원, PA, 협력업체 등 동부가족 모두는 ‘행복약속 365’를 적극 실천함으로써 고객행복이라는 가치를 회사의 성장발전과 우리사회 전체의 행복을 만들어가는 핵심가치로 승화시켜 나가는데 총력을 기울이자”고 말했다.

한편, 이날 동부화재는 ‘행복약속 365’ SI선포식과 더불어 전국 178명의 대리, 과장급 차세대 리더들을 한곳에 모아 고객감동, 업무 혁신, 직원만족을 위한 다이나믹 리더 컨퍼런스를 개최했다.
 

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