(조세금융신문=이기욱 기자) KB국민은행이 고객 편의성 향상을 위해 KB스타뱅킹과 인터넷뱅킹의 비대면 대출 프로세스를 전면 개편했다.

11일 국민은행에 따르면 이번 서비스 개편으로 고객들의 대출서류 제출이 전면 디지털화된다. 고객들은 중요서류를 스크린스크래핑 기술로 자동 제출할 수 있으며 부동산 전세(매매)계약서, 영수증 등도 스마트폰 사진촬영으로 제출 가능해졌다.

또한 고객이 입력하는 항목을 자동화하고 입력단계도 대폭 축소해 신속하게 대출한도과 예상 금리를 확인할 수 있게 했다.

비대면 고객의 특성을 반영한 전용 대출상품도 출시했다. ‘KB Star 신용대출’은 기존 직업군 기업규모에 따라 달리 운영됐던 비대면 신용대출상품 7종을 통합한 상품으로 상품선택의 어려움을 해소하고 신속하게 대출조건을 안내할 수 있다는 장점이 있다.

‘KB Star 전월세보증금대출’은 고객이 직접 실행해 임대인에게 바로 지급되는 전월세대출상품이다. 잔금 지급일 당일 상황에 따라 대출금 지급 시점을 고객이 결정할 수 있으며 토요일과 공휴일에도 대출실행이 가능하다.

이번에 출시된 비대면 전용 대출상품 2종은 거래실적에 따른 우대금리를 적용하지 않고 중도상환수수료를 전액 면제해 고객의 비용부담을 크게 줄여줄 것으로 기대된다.

마지막으로 국민은행은 기존 KB스타뱅킹, 인터넷뱅킹에 더해 모바일 웹 기반의 대출전용 플랫폼 ‘KB스마트대출’을 출시해 대출신청 채널도 확대했다.

고객은 별도의 앱 설치나 회원가입 절차 없이 간편 신속하게 맞춤 금리와 한도를 확인하고 대출을 신청할 수 있다. 또한 타행 인증서 바로 사용, 대출금 타행계좌 입금, 대출약정화면 내 자동이체 계좌 간편개설 등 대출신청고객을 위한 다양한 편의도 제공된다.

KB국민은행은 “고객의 거래 편의성을 최우선으로 고려한 비대면 가계여신 프로세스 전면 개편을 통해 영업점 방문이 어려운 고객들이 보다 편리하게 대출을 신청할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어가는 ‘세상을 바꾸는 금융’을 더욱 폭넓게 실천할 수 있도록 서비스를 지속적으로 개선하겠다”고 밝혔다.

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