(조세금융신문=고승주 기자) 임광현 국세청장이 19일 “AI 대전환을 통해 최상의 납세서비스를 제공하고 조세정의를 구현해야 한다”며 “AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 노하우를 총집결하여 ‘최상의 AI 국세행정 모델’을 완성하겠다”고 강조했다.
국세청(청장 임광현)은 이날 국세청 본부청사에서 인공지능혁신담당관 현판식 행사를 열고, 본격적인 국세행정 AI 대전환 업무를 가동했다.
임광현 국세청장은 “AI 대전환은 결국 ‘최상의 납세서비스’와 ‘조세정의의 실현’을 국민이 피부로 느끼게 하는 데 그 목적이 있다”며 “생성형 AI 챗봇과 전화상담 등 국민께서 바로 체감하실 수 있는 서비스부터 단계적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
이어 AI 보안위협 등 정보보안 및 개인정보보호에 철저히 대비할 것을 강조했다.
이에 국세청 AI혁신담당관실은 정규 직제 조직으로 기존 임시 TF의 업무를 이어받아 오는 6월까지 정보시스템마스터플랜 사업(AI 국세행정 종합 로드맵)을 담당하고, 예산 확보 및 AI 인프라 조기 구축을 위한 준비에 나선다.
AI혁신담당관실은 정보화관리관실 내 총 7개팀 31명 규모이며, 앞으로 AI 서비스 기획·개발·검증, 데이터 품질관리 등을 수행하며 ‘K-AI 세정 대도약’을 견인할 예정이다.
앞서 ‘미래혁신 추진단’, ‘국세행정개혁위원회’ 등을 수렴한 국민 의견을 토대로 ‘생성형 AI 챗봇’, ‘생성형 AI 전화상담’ 등 체감 효과가 높은 서비스를 순차적으로 개시한다.
국세청은 지난해 9월 ‘국가 AI 전략위원회’ 출범에 맞추어 청 내 임시조직으로 ‘AI 혁신추진 TF’를 가동하고, 국세행정 AI 대전환 사업을 추진할 토대를 마련한 바 있다.
국세청 측은 ‘단순히 최신 기술을 도입하는 데 그치지 않고, AI를 마중물로 삼아 국민이 진정 원하는 방향으로 세정 혁신을 가속화하고, 국세행정 대도약으로 ‘세계 1위 AI 국세행정’ 구현에 박차를 가하겠다’고 전했다.
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